介绍无国界人性照护法的活动

这次，我们采访了在南福冈神经外科医院担任认证护理员的高桥香织，她于 2026 年 3 月成为人性照护法社区领袖（第三代），了解她与人性照护法邂逅以及她作为社区领袖的想法。

福利世界的入口和面对的墙壁

高桥先生在婚礼仪式行业工作了13年。在殡葬部门，我看到家人和护理人员之间的热情交流，我觉得这是一份很棒的工作，这是我进入福利世界的机会。

之后，我开始了日间服务护理人员的职业生涯。虽然我与用户面对面，同时重视我在上一份工作中培养的热情好客精神，但我在与痴呆症患者的关系中遇到了很大的障碍。面对一遍又一遍地被问到同样的事情并且强烈拒绝洗澡的场景，他说他深深地担心“有更好的参与方式”。

（高桥）
“我一直在问自己，是否应该继续详细解释，还是如果他们拒绝，我就无能为力了。就在这时，我的丈夫——他是一名护士——问我：‘你听说过人性照护法吗？’一切就此开始。当我自己研究之后，我感觉：‘这就是我一直在寻找的！’当时我也正在考虑换工作，所以我决定加入我现在所在的医院。这家医院秉持着‘以人为本的医疗’的理念创立，并将人性照护法实践作为其支柱之一。完成培训后，我开始了我的从业生涯。”

高桥运用人性照护法技巧进行交流。

在医院感受到的“重逢约定”的力量

高桥女士学习的是人性照护法，并且一直在她目前就职的医院与同事们一起实践人文科学。
以前，她换尿布时只会冷冰冰地说：“我来给你的宝宝换尿布了。” 但自从了解了人性照护法”之后，她的方法就发生了转变，开始注重与每个宝宝建立亲密的关系。

据说有一个难忘的事件确信它的效果。

（高桥）
“大约六个月前，我照顾一位戴着氧气面罩、呼吸微弱的病人。当我离开病房时，我随口说了句‘我会再来看你的’，这时病人惊呼一声‘真的吗？！’，睁开眼睛，露出了灿烂的笑容。”
令我震惊的是，尽管我之前多次尝试引起他们的注意都没有得到回应，但他们对“我会再来看你”这句话却做出了如此强烈的回应，这是人性照护法”的五个步骤之一——承诺再次见面。
从那时起，我便珍视人性照护法的五个步骤，将我的每一个眼神、每一个声音、每一句话、每一次触碰都融入希望，希望能够让人们感到安全和安心。

高桥正在练习“敲门”技巧，这是人性照护法五步法的一部分，“为相遇做好准备”。

从玩家到领导者-“告诉”的新角色

通过在该领域反复的实践经验，高桥开始形成某种想法。
希望在住院期间通过人性照护法建立的良好关系，在出院后也能继续保持。

（高桥）
“我们可以通过人性照护法在患者住院期间建立良好的关系。但我开始思考，当他们出院回家或回到护理机构后会发生什么。”

此外，当我看到来看我的家人时，我说有很多场景让我感到沮丧，“如果我参与其中，我会传达更多的感受。”。但是，对于在护理和治疗上竭尽全力的家人，当场给出建议并不简单。

（高桥）
“我一直很内疚，明明知道这些事却无法分享。所以，我强烈地感到有必要在人们需要护理之前就把这些人性照护法技巧介绍给他们。”

我想将在医院获得的成功经验和印象连接到他自己和家人之间的联系，而不仅仅是医院的宝藏。这种想法似乎导致了作为地区领导者将活动场所扩展到该地区的决心。

将适合每个人的关怀带到地区

刚成为地区领导的高桥先生，作为讲师活动也感到很有价值。

(高桥)
“在讲座中，我希望每个人都能带回他们心中留下的东西。没有必要全部记住。如果能重视触动那个人内心的事情，我会很开心的。”

在此基础上，我说我想告诉学生一些事情。

（高桥）
“人性照护法的‘观察’、‘交谈’和‘触摸’技巧始终以照护者和被照护者之间的关系为中心。随着练习的深入，你会逐渐了解如何以适合每个人的方式与他们互动，例如‘这个距离对这个人来说最好’或者‘这个人当你触摸他并坚定地和他说话时会感到安全’。”
您提供的护理质量和数量始终取决于您面前的这个人。

在将医院培养的经验传达给该地区的同时，我想向尽可能多的人提供“传达善意的技术”。

高桥先生在整个谈话过程中始终面带微笑，充满热情。
她的每一句话都流露出她作为一名护理人员的自豪感，她真诚地与患者互动，提供充满关怀的护理。高桥女士不仅在医院里尽心尽力，她作为社区领袖的努力，以及她与社区建立的广泛联系，无疑会将人性照护法的美好惠益传播给更多的人，并在她周围形成一个温暖而积极的良性循环。